1. Visão Geral

Na Jafia Cosméticos, sua satisfação é nossa prioridade. Se você não estiver satisfeito com sua compra, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar o reembolso. Abaixo, detalhamos nossa política de reembolso.

2. Solicitação de Reembolso

• Email: jafiacosmeticos2023@gmail.com
• WhatsApp: (75) 99920-0512
• Endereço: R. Martinho Cardoso, 157 – Campo Limpo, Feira de Santana – BA, 44034-144

3. Condições para Reembolso

Para ter direito a um reembolso, o produto deve estar:

• Na embalagem original;
• Sem sinais de uso (ex: marcas de dedos, resíduos de produto, embalagem danificada pelo cliente);
• Em perfeitas condições.

4. Procedimento de Devolução

1. Entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Siga as instruções que enviaremos por email ou WhatsApp.
3. Envie o produto para o endereço indicado.

5. Processamento do Reembolso

Após analisarmos o produto, você receberá um email confirmando a aprovação do reembolso. O valor será devolvido ao seu método de pagamento original em até 10 dias úteis.

6. Custos de Envio

• O cliente arca com os custos de envio da devolução.
• Em caso de defeito do produto ou erro de envio por nossa parte, reembolsaremos os custos de envio.

7. Produtos Não Elegíveis

• Produtos em promoção ou liquidação.
• Produtos abertos ou usados (exceto em caso de defeito).

8. Opção de Troca

Caso prefira, você pode optar por trocar o produto por outro, sujeito à disponibilidade em estoque.

9. Contato

• Email: jafiacosmeticos2023@gmail.com
• WhatsApp: (75) 99920-0512
• Endereço: R. Martinho Cardoso, 157 – Campo Limpo, Feira de Santana – BA, 44034-144

Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio.

Agradecemos por escolher a Jafia Cosméticos!